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Lundi - Vendredi : 09h - 18h
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Questions Fréquentes

Livraison

Options & délais

Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans tout le Maroc. Délai : 2-5 jours selon la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon la taille et le poids. Devis gratuit sur demande.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions à l'international. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Paiement

Moyens & facilités

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, virement bancaire, carte bancaire sur place et paiement en plusieurs fois sur devis.
Puis-je payer en ligne ?
Le paiement en ligne arrive bientôt. Pour l'instant, nous acceptons les virements bancaires.
Proposez-vous un paiement échelonné ?
Oui, nous proposons des facilités de paiement pour les achats importants. Contactez-nous.

Restauration

Services & délais

Proposez-vous des services de restauration ?
Oui, nous restaurons le mobilier vintage avec des artisans qualifiés dans le respect de l'authenticité.
Quel est le délai de restauration ?
Entre 2 et 8 semaines selon la complexité. Nous vous donnons un délai précis après évaluation.
Puis-je suivre l'avancée des travaux ?
Absolument ! Nous vous envoyons des photos régulières de l'évolution de la restauration.

Authenticité

Garanties & expertises

Comment garantissez-vous l'authenticité ?
Chaque pièce est expertisée. Nous fournissons des certificats d'authenticité et l'historique quand disponible.
Vendez-vous des reproductions ?
Non, uniquement des pièces vintage authentiques. Nous sommes transparents sur l'état et l'origine.
Puis-je faire authentifier une pièce que je possède ?
Oui, nous proposons des expertises. Contactez-nous avec des photos pour un premier avis.

Devis

Gratuit & rapide

Comment obtenir un devis ?
Remplissez notre formulaire de contact ou venez nous voir directement à l'atelier. Devis gratuit sous 48h.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement, que ce soit pour un achat ou une restauration.
Quelle est la validité d'un devis ?
Nos devis sont valables 30 jours. Au-delà, nous pouvons le mettre à jour si nécessaire.

Délais

Livraison & réservation

Quel est le délai pour recevoir une pièce ?
Si la pièce est en stock : 2-5 jours. Pour une restauration : 2-8 semaines selon les travaux.
Puis-je réserver une pièce ?
Oui, avec un acompte de 30%, nous pouvons réserver une pièce pendant 15 jours maximum.
Combien de temps gardez-vous une pièce après achat ?
Nous stockons gratuitement votre pièce pendant 7 jours. Au-delà, des frais de stockage s'appliquent.
Atelier Balagan Marrakech